1. Política de Privacidade
A FB Componentes valoriza a confidencialidade de seus dados cadastrais. Esta Política de Privacidade descreve as práticas de coleta, tratamento e salvaguarda das informações fornecidas por parceiros corporativos e compradores durante interações no nosso portal e canal comercial, estritamente alinhada à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
Os dados de CNPJ, nomes de compradores, telefones e e-mails de engenharia são coletados exclusivamente para a elaboração de cotações, faturamento fiscal, gestão logística e envio de informativos de obsolescência de produtos de interesse do cliente. Tais registros são armazenados em servidores seguros, protegidos por criptografia de dados em repouso e barreiras de controle lógico.
Garantimos aos titulares dos dados o pleno exercício dos seus direitos de acesso, retificação, eliminação ou bloqueio de dados pessoais a qualquer tempo, bastando enviar uma solicitação ao e-mail contato@fabricadebolso.com. A versão integral está na Política de Privacidade (atualizada em 15/06/2026).
2. Termos de Uso
Ao acessar o portal da FB Componentes ou submeter listas de materiais (BOM), o usuário declara estar ciente e de acordo com as regras estabelecidas nestes Termos de Uso. O uso comercial de nosso mecanismo de busca automática de componentes e o acesso a contas corporativas são restritos a colaboradores autorizados das indústrias e empresas clientes.
Todas as informações sobre part numbers, marcas comerciais, fichas técnicas (datasheets) e logotipos de terceiros exibidos no site são de uso puramente informativo e de propriedade dos seus respectivos detentores de direitos. É expressamente proibido o uso de robôs, scrapers ou rastreamento automatizado para extração em massa de dados de preços e estoque nacional sem consentimento escrito prévio de nossa diretoria de operações.
A FB Componentes reserva-se o direito de suspender unilateralmente contas de usuários que descumprirem as diretrizes descritas, agirem de má-fé em cotações públicas ou fornecerem documentações societárias fraudulentas no cadastro de faturamento.
3. Política de Cookies
Nosso portal utiliza cookies e tecnologias de rastreamento de sessão para melhorar o desempenho de nosso motor de busca e manter a consistência do seu carrinho de cotação durante a navegação. Os cookies essenciais de sistema são necessários para manter sua autenticação em ambientes logados seguros.
Utilizamos cookies adicionais de análise analítica para entender o fluxo de busca de componentes em alta e mapear as principais categorias visitadas, o que nos auxilia no planejamento de novas compras de lotes para o nosso estoque no Brasil. Tais cookies não armazenam credenciais ou dados bancários de qualquer espécie.
O usuário pode configurar seu navegador de internet para desativar cookies não-essenciais a qualquer instante, embora essa ação possa desabilitar certas funcionalidades avançadas do portal, como a leitura automatizada de arquivos BOM.
4. Política de Garantia
Os componentes comercializados são cobertos pela garantia legal do Código de Defesa do Consumidor: 30 dias para produtos não duráveis e 90 dias para produtos duráveis, a contar do recebimento. Constatado vício de fabricação, o fornecedor tem até 30 dias para saná-lo; não resolvido, o cliente pode optar pela substituição do produto, restituição atualizada do valor pago ou abatimento proporcional do preço.
A garantia não abrange peças que tenham sofrido manuseio incorreto (como inversão de polaridade, picos de sobretensão nas placas de desenvolvimento, soldagem inadequada fora das temperaturas de refluxo recomendadas no datasheet, ou ausência de proteção contra descargas eletrostáticas - ESD no laboratório).
Em caso de inconformidade detectada em sua linha de montagem, nossa equipe de engenharia coletará amostras para testes de bancada laboratoriais. Constatada a falha original do lote do fabricante, procederemos com a substituição imediata ou devolução de valores faturados.
5. Política de Trocas e Devoluções
Seguindo os preceitos de conformidade B2B, devoluções por arrependimento de compra ou enganos no part number solicitado devem ser formalizadas em até 7 dias corridos após o recebimento físico das mercadorias em seu almoxarifado corporativo.
Os produtos devem ser devolvidos estritamente em suas embalagens originais lacradas (embalagens antiestáticas, tubos de CIs, carretéis de SMD fechados e fitas protetoras íntegras), acompanhados da respectiva Nota Fiscal de Devolução emitida pela empresa compradora para estorno fiscal correspondente.
Produtos sob encomenda internacional ou componentes obsoletos específicos obtidos sob sourcing especial não se enquadram na política padrão de devolução por arrependimento, exceto se apresentarem defeitos funcionais de lote devidamente diagnosticados em testes.
6. Política de Fornecimento Internacional
A FB Componentes gerencia toda a cadeia regulatória, desembaraço alfandegário e frete internacional para componentes eletrônicos importados sob demanda de indústrias nacionais. Ao assinar um contrato de fornecimento sob sourcing global, o comprador tem a garantia de recebimento das peças já nacionalizadas em seu endereço de faturamento, com nota fiscal eletrônica brasileira e isento de surpresas tarifárias.
Os prazos de trânsito internacional dependem de canais alfandegários oficiais (como a Receita Federal do Brasil) e prazos logísticos de cias aéreas. O prazo estimado é informado caso a caso na proposta de cotação; imprevistos aduaneiros pontuais podem gerar dilatações eventuais, comunicadas proativamente ao cliente.
7. Prazos e Entregas
Nossas entregas são efetuadas via Melhor Envio, com acesso a Correios, Jadlog, Loggi, Azul Cargo Express, Buslog e outras transportadoras — selecionamos a melhor opção de custo e prazo para cada destino. Também há retirada em Campos dos Goytacazes/RJ. Pedidos com pagamento confirmado em dia útil até as 12h podem ser postados no mesmo dia; após o corte, no próximo dia útil.
Ao despachar o pedido, enviamos um e-mail automático contendo a chave de rastreamento fiscal e informações da transportadora para que seu time de almoxarifado possa acompanhar o trânsito da carga. Reclamações de avarias externas na caixa ou violação de fitas de segurança devem ser anotadas no verso do conhecimento de transporte (Dacte) no ato do recebimento para cobertura do seguro de carga.